SE DESABONNER

COMMENT ?

Si vous avez opté pour l'abonnement mensuel sans engagement de durée, vous pouvez vous désabonner directement sur votre espace membre « mon compte », en cliquant sur le bouton prévu à cet effet dans la rubrique "Mon abonnement".

Un e-mail de confirmation du désabonnement vous sera alors envoyé, qui sera la preuve valable de votre désabonnement.

Alternativement, vous pouvez aussi nous envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : My VitiBox, 12 rue d’Heliopolis, 75017, Paris.

QUAND ?

Vous avez jusqu'au 25 de chaque mois pour vous désabonner avant de recevoir la VitiBox du mois suivant. Si vous vous désabonnez le 24 avril par exemple, vous ne recevrez pas la My Vitibox du mois de mai. En revanche si vous vous désabonnez le 26 avril , vous recevrez la box du mois de mai mais pas celle du mois de juin. 

CAS EXCEPTIONNELS ?

Si vous avez reçu cet abonnement en cadeau ou via une offre CE ou bien si vous avez opté pour un abonnement à 6 ou 12 mois payé d'avance, merci de noter que vous ne pouvez pas vous désabonner avant la fin de la période de votre abonnement, sauf cas exceptionnel.